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Reclamaciones de pagos

Aunque en comercio internacional no son frecuentes los retrasos en los pagos, ya que los proveedores insisten en formas de pago seguras (pagos por adelantado, a las vista de documentos o por crédito documentario), siempre hay algún cliente que por razones justificadas o injustificadas se demora en efectuar el pago del pedido recibido.

En este caso, el proveedor le recuerda por medio de una llamada o mejor de una carta que debe efectuar el pago. Si no hay respuesta a esta primera reclamación, se enviará una segunda y si, como rara vez ocurre, el cliente moroso tampoco responde, entonces se procede a una tercera carta de reclamación de pago.

El estilo y tono de estas cartas depende del tipo de cliente que sea, de si ya es reincidente y de cuánto se ha demorado el pago.

 

 

En cada una de las siguientes secciones encontrará modelos para cada una de estas cartas.

3.3.1. Primera reclamación de pago

3.3.2. Segunda reclamación de pago

3.3.3. Tercera reclamación de pago